Política de Cambios y Devoluciones:
En keep it., queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
1- Cambios
Plazo: Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Condiciones: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
2- Devoluciones
Plazo: Las devoluciones se aceptan dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Motivos válidos: Producto defectuoso o dañado & Error en el envío (producto incorrecto).
No aplica devoluciones por tamaño de funda. Las medidas están especificadas en la descripción de cada producto.
3- Reembolso
El reembolso se realizará una vez recibido y verificado el producto.
El monto será devuelto por el mismo medio de pago utilizado.
4- Costos de envío
En caso de error de nuestra parte, cubrimos los gastos de envío.
En devoluciones por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a hola.keepit.pe@gmail.com con tu número de pedido, fotos/videos del producto (si aplica) y el motivo de tu solicitud. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas.